문제 해결¶
예상대로 작동하지 않을 때 이 페이지를 사용하세요.
흔한 문제와 해결 방법¶
| 문제 | 시도할 일 |
|---|---|
| 기기가 켜지지 않음 | 먼저 기기를 충전하세요. 올바른 케이블과 충전기를 사용했는지 확인하세요. 충전 후에도 켜지지 않으면 지원팀에 문의하세요. |
| 화면이 검거나 아무것도 보이지 않음 | 기기를 충전하세요. 전원 버튼을 몇 초간 길게 누르세요. 변화가 없으면 지원팀에 문의하세요. |
| 휴대폰과 페어링되지 않음 | 휴대폰에서 블루투스를 켜고 휴대폰을 Talkid 가까이에 두세요. Talkid 앱을 다시 시작하고 다시 시도하세요. 기기에서 메인 메뉴를 열고 Talkid를 휴대폰과 페어링하기를 선택하여 QR 코드를 다시 표시하세요. 그래도 되지 않으면 페어링을 참조하세요. |
| Wi‑Fi에 연결되지 않음 | 기기에서 설정 → WiFi를 열고 네트워크에 연결하세요. 휴대폰 앱을 사용하는 경우, 그곳에서 Wi‑Fi를 설정하거나 변경할 수 있습니다. 공유기가 켜져 있고 비밀번호가 올바른지 확인하세요. |
| 친구와 대화할 수 없음 | 두 기기 모두 Wi‑Fi에 연결되어 있는지 확인하세요. 상대방이 친구 요청을 수락했는지 확인하세요. 메뉴에서 친구를 선택하고 PTT 버튼을 눌러 대화하세요. |
| 대화할 때 소리가 나지 않음 | 볼륨을 확인하세요(기기의 볼륨 버튼). 친구 메뉴에서 해당 친구가 음소거되지 않았는지 확인하세요. |
| 친구가 보이지 않거나 목록에서 사라짐 | 방금 친구를 추가했다면, 상대방이 요청을 수락해야 합니다. 수락하면 친구가 목록에 나타납니다. 그래도 목록이 이상하면, 목록이 새로고침되도록 메인 메뉴로 돌아가세요. |
| 친구 추가가 회색으로 비활성화되었거나 작동하지 않음 | 기기는 휴대폰과 페어링되어 있고 Wi‑Fi에 연결되어 있어야 합니다. 설정 → WiFi를 열어 먼저 네트워크에 연결하세요. |
| 주변의 Talkid와 대화하기가 작동하지 않음 | 다른 Talkid 기기들이 전원이 켜져 있고 가까이에 있는지 확인하세요. 이 기능은 Wi‑Fi 없이도 작동하지만, 기기들이 서로 가까워야 합니다. |
| 배터리가 빨리 닳음 | 설정 → 밝기에서 화면 밝기를 낮추세요. 사용하지 않을 때는 기기를 꺼 두세요. |
| 화면이 너무 어둡거나 너무 밝음 | 설정 → 밝기를 열어 밝기를 조절하세요. |
| 언어가 잘못 설정됨 | 설정 → 언어를 열고 원하는 언어를 선택하세요. |
추가 도움 받기¶
위의 단계로 문제가 해결되지 않으면:
- 기기가 충전되어 있고 필요에 따라 Wi‑Fi(또는 페어링의 경우 블루투스)가 켜져 있는지 확인하세요.
- 기기를 껐다가 다시 켜 보세요.
- 휴대폰 앱에서 기기가 여전히 페어링되어 있고 Wi‑Fi가 올바르게 설정되어 있는지 확인하세요.
기기가 손상되었거나 매우 뜨거워지거나 배터리 부분이 부풀거나 손상된 경우, 사용을 중지하고 지원팀에 문의하세요.