トラブルシューティング

期待どおりに動かないときは、このページを使ってください。

よくある問題と解決方法

問題	試してみること
デバイスの電源が入らない	まずデバイスを充電してください。正しいケーブルと充電器を使っているか確認しましょう。充電しても電源が入らない場合は、サポートに連絡してください。
画面が真っ暗、または黒いまま	デバイスを充電してください。電源ボタンを数秒間押し続けてください。変化がない場合はサポートに連絡してください。
電話とペアリングできない	電話のBluetoothをオンにし、電話をTalkidの近くに置いてください。Talkidアプリを再起動して、もう一度お試しください。デバイスでは、メインメニューを開き、Talkid を電話にペアリングする を選ぶとQRコードをもう一度表示できます。まだうまくいかない場合は、ペアリングをご覧ください。
Wi‑Fi が未接続	デバイスで 設定 → WiFi を開き、自分のネットワークに接続してください。電話アプリを使う場合は、そこでWi‑Fiを設定・変更できます。ルーターの電源が入っていること、パスワードが正しいことを確認してください。
友だちと話せない	両方のデバイスがWi‑Fiに接続されているか確認してください。相手があなたの友だち申請を承認しているか確かめてください。メニューからその友だちを選び、PTTボタンを押して話します。
話しても音がしない	音量を確認してください（デバイスの音量ボタン）。友だちメニューで相手がミュートになっていないか確認してください。
友だちが表示されない・見つからない	友だちを追加したばかりの場合、相手がリクエストを承認する必要があります。承認されると、あなたのリストに表示されます。まだリストが正しくない場合は、メインメニューに戻ってリストを更新してください。
「友だちを追加」がグレー表示/動作しない	デバイスは電話とペアリングされ、Wi‑Fiに接続されている必要があります。まず 設定 → WiFi を開いてネットワークに接続してください。
近くのTalkidと話す機能が使えない	他のTalkidの電源が入っていて、近くにあることを確認してください。この機能はWi‑Fiなしでも動作しますが、デバイス同士が近くにいる必要があります。
バッテリーの減りが早い	設定 → 明るさ で画面の明るさを下げてください。使わないときは電源を切りましょう。
画面が暗すぎる／明るすぎる	設定 → 明るさ を開いて、明るさを調整してください。
言語が違う	設定 → 言語 を開いて、使いたい言語を選んでください。

さらに助けが必要なとき

上の手順で直らない場合は:

• デバイスが充電されていて、必要に応じてWi‑Fi（ペアリング時はBluetooth）がオンになっているか確認してください。
• デバイスの電源をいったん切って、入れ直してみてください。
• 電話アプリで、デバイスがまだペアリングされているか、Wi‑Fiの設定が正しいかを確認してください。

デバイスが破損している、異常に熱くなる、またはバッテリー部分が膨らんだり傷んでいる場合は、使用を中止してサポートに連絡してください。