Risoluzione dei problemi¶
Usa questa pagina quando qualcosa non funziona come previsto.
Problemi comuni e soluzioni¶
| Problema | Cosa provare |
|---|---|
| Il dispositivo non si accende | Carica prima il dispositivo. Assicurati di usare il cavo e il caricatore corretti. Se dopo la ricarica ancora non si accende, contatta l’assistenza. |
| Schermo vuoto o che rimane nero | Carica il dispositivo. Tieni premuto il pulsante di accensione per qualche secondo. Se non cambia nulla, contatta l’assistenza. |
| Impossibile abbinare al telefono | Attiva il Bluetooth sul telefono e tienilo vicino al Talkid. Riavvia l’app Talkid e riprova. Sul dispositivo, apri il menu principale e seleziona Abbina il tuo Talkid a un telefono per mostrare di nuovo il codice QR. Se continua a non funzionare, vedi Abbinamento. |
| Wi‑Fi non connesso | Apri Impostazioni → WiFi sul dispositivo e connettiti alla tua rete. Se usi l’app sul telefono, puoi impostare o cambiare il Wi‑Fi da lì. Assicurati che il router sia acceso e che la password sia corretta. |
| Impossibile parlare con un amico | Controlla che entrambi i dispositivi siano connessi al Wi‑Fi. Verifica che l’altra persona abbia accettato la tua richiesta di amicizia. Seleziona l’amico dal menu e premi il pulsante PTT per parlare. |
| Nessun suono quando parli | Controlla il volume (pulsanti del volume sul dispositivo). Assicurati che l’amico non sia silenziato nel menu degli amici. |
| L’amico non compare o manca | Se hai appena aggiunto un amico, l’altra persona deve accettare la richiesta. Quando l’accetta, l’amico comparirà nella tua lista. Se la lista sembra ancora sbagliata, torna al menu principale così l’elenco può aggiornarsi. |
| Aggiungi amico è in grigio o non funziona | Il dispositivo deve essere abbinato a un telefono e connesso al Wi‑Fi. Apri Impostazioni → WiFi e connettiti prima a una rete. |
| Parlare con i Talkid vicini non funziona | Assicurati che gli altri dispositivi Talkid siano accesi e vicini. Questa funzione funziona senza Wi‑Fi ma richiede che i dispositivi siano vicini tra loro. |
| La batteria si scarica rapidamente | Riduci la luminosità dello schermo in Impostazioni → Luminosità. Spegni il dispositivo quando non lo usi. |
| Schermo troppo scuro o troppo luminoso | Apri Impostazioni → Luminosità e regola il livello. |
| Lingua errata | Apri Impostazioni → Lingua e scegli la lingua che desideri. |
Ulteriore assistenza¶
Se i passaggi sopra non risolvono il problema:
- Verifica che il dispositivo sia carico e che il Wi‑Fi (o, per l’abbinamento, il Bluetooth) sia attivo secondo necessità.
- Prova a spegnere e riaccendere il dispositivo.
- Nell’app sul telefono, verifica che il dispositivo sia ancora abbinato e che il Wi‑Fi sia impostato correttamente.
Se il dispositivo è danneggiato, diventa molto caldo o l’area della batteria è gonfia o danneggiata, smetti di usarlo e contatta l’assistenza.