Felsökning

Använd den här sidan när något inte fungerar som förväntat.

Vanliga problem och lösningar

Problem	Vad du kan prova
Enheten startar inte	Ladda enheten först. Se till att du använder rätt kabel och laddare. Om den fortfarande inte startar efter laddning, kontakta support.
Skärmen är tom eller förblir svart	Ladda enheten. Håll in strömknappen i några sekunder. Om inget händer, kontakta support.
Kan inte para ihop med telefonen	Slå på Bluetooth på telefonen och håll telefonen nära Talkid. Starta om Talkid‑appen och försök igen. På enheten, öppna huvudmenyn och välj Para ihop din Talkid med en telefon för att visa QR‑koden igen. Om det fortfarande misslyckas, se Parkoppling.
Wi‑Fi inte anslutet	Öppna Inställningar → WiFi på enheten och anslut till ditt nätverk. Om du använder telefonappen kan du ställa in eller ändra Wi‑Fi där. Se till att routern är påslagen och att lösenordet är korrekt.
Kan inte prata med en vän	Kontrollera att båda enheterna är anslutna till Wi‑Fi. Bekräfta att den andra personen har accepterat din vänförfrågan. Välj vännen i menyn och tryck på PTT‑knappen för att prata.
Inget ljud när du pratar	Kontrollera volymen (volymknapparna på enheten). Se till att vännen inte är tystad i vänmenyn.
Vännen visas inte eller saknas	Om du nyss lade till en vän måste den andra personen acceptera förfrågan. När de accepterar visas vännen i din lista. Om listan fortfarande ser fel ut, gå tillbaka till huvudmenyn så att listan kan uppdateras.
Lägg till vän är gråmarkerat eller fungerar inte	Enheten måste vara ihopparad med en telefon och ansluten till Wi‑Fi. Öppna Inställningar → WiFi och anslut till ett nätverk först.
Prata med närliggande Talkids fungerar inte	Se till att de andra Talkid‑enheterna är påslagna och nära. Den här funktionen fungerar utan Wi‑Fi men kräver att enheterna är nära varandra.
Batteriet tar slut snabbt	Minska skärmens ljusstyrka i Inställningar → Ljusstyrka. Stäng av enheten när den inte används.
Skärmen är för mörk eller för ljus	Öppna Inställningar → Ljusstyrka och justera nivån.
Fel språk	Öppna Inställningar → Språk och välj det språk du vill ha.

Få mer hjälp

Om stegen ovan inte löser problemet:

• Kontrollera att enheten är laddad och att Wi‑Fi (eller, för parkoppling, Bluetooth) är påslaget vid behov.
• Prova att stänga av och slå på enheten igen.
• I telefonappen, kontrollera att enheten fortfarande är ihopparad och att Wi‑Fi är korrekt inställt.

Om enheten är skadad, blir mycket varm eller om batteriområdet är svullet eller skadat, sluta använda den och kontakta support.