Odpravljanje težav

To stran uporabite, ko nekaj ne deluje, kot ste pričakovali.

Pogoste težave in rešitve

Težava	Kaj poskusiti
Naprava se ne vklopi	Najprej napolnite napravo. Preverite, da uporabljate pravi kabel in polnilnik. Če se po polnjenju še vedno ne vklopi, kontaktirajte podporo.
Zaslon je prazen ali ostane črn	Napolnite napravo. Pritisnite in nekaj sekund držite gumb za vklop. Če se nič ne spremeni, kontaktirajte podporo.
Ne morem se seznaniti s telefonom	Vklopite Bluetooth na telefonu in imejte telefon blizu naprave Talkid. Znova zaženite aplikacijo Talkid in poskusite znova. Na napravi odprite glavni meni in izberite Seznani svoj Talkid s telefonom, da se QR-koda znova prikaže. Če še vedno ne uspe, glejte Seznanjanje.
Wi‑Fi ni povezan	Na napravi odprite Nastavitve → WiFi in se povežite z omrežjem. Če uporabljate telefonsko aplikacijo, lahko tam nastavite ali spremenite Wi‑Fi. Preverite, da je usmerjevalnik vklopljen in da je geslo pravilno.
Ne morem govoriti s prijateljem	Preverite, da sta obe napravi povezani na Wi‑Fi. Potrdite, da je druga oseba sprejela vašo prošnjo za prijateljstvo. V meniju izberite prijatelja in za govor pritisnite gumb PTT.
Ni zvoka med pogovorom	Preverite glasnost (gumba za glasnost na napravi). Prepričajte se, da prijatelj v meniju prijateljev ni utišan.
Prijatelj se ne prikaže ali manjka	Če ste pravkar dodali prijatelja, mora druga oseba prošnjo sprejeti. Ko jo sprejme, se bo prijatelj pojavil na vašem seznamu. Če seznam še vedno ni pravilen, se vrnite v glavni meni, da se seznam osveži.
Dodaj prijatelja je zasenčeno ali ne deluje	Naprava mora biti seznanjena s telefonom in povezana na Wi‑Fi. Najprej odprite Nastavitve → WiFi in se povežite z omrežjem.
Pogovor z bližnjimi napravami Talkid ne deluje	Preverite, da so druge naprave Talkid vklopljene in blizu. Ta funkcija deluje brez Wi‑Fi, vendar morajo biti naprave ena blizu druge.
Baterija se hitro prazni	Zmanjšajte svetlost zaslona v Nastavitve → Svetlost. Ko naprave ne uporabljate, jo izklopite.
Zaslon je pretemen ali preveč svetel	Odprite Nastavitve → Svetlost in prilagodite raven.
Napačen jezik	Odprite Nastavitve → Jezik in izberite želeni jezik.

Dodatna pomoč

Če zgornji koraki ne odpravijo težave:

• Preverite, da je naprava napolnjena in da sta Wi‑Fi (ali pri seznanjanju Bluetooth) po potrebi vklopljena.
• Poskusite napravo izklopiti in znova vklopiti.
• V telefonski aplikaciji preverite, ali je naprava še vedno seznanjena in ali je Wi‑Fi pravilno nastavljen.

Če je naprava poškodovana, se zelo segreva ali je območje baterije napihnjeno ali poškodovano, prenehajte z uporabo in kontaktirajte podporo.