Depanare

Folosiți această pagină când ceva nu funcționează așa cum vă așteptați.

Probleme frecvente și soluții

Problemă	Ce să încercați
Dispozitivul nu pornește	Încărcați mai întâi dispozitivul. Asigurați-vă că folosiți cablul și încărcătorul corecte. Dacă tot nu pornește după încărcare, contactați asistența.
Ecranul este gol sau rămâne negru	Încărcați dispozitivul. Țineți apăsat butonul de pornire câteva secunde. Dacă nu se schimbă nimic, contactați asistența.
Nu se poate împerechea cu telefonul	Porniți Bluetooth pe telefon și țineți telefonul aproape de Talkid. Reporniți aplicația Talkid și încercați din nou. Pe dispozitiv, deschideți meniul principal și selectați Împerechează Talkidul cu un telefon pentru a afișa din nou codul QR. Dacă tot nu reușește, vedeți Împerechere.
Wi‑Fi nu este conectat	Deschideți Setări → WiFi pe dispozitiv și conectați-vă la rețeaua dvs. Dacă folosiți aplicația de pe telefon, puteți seta sau schimba Wi‑Fi acolo. Asigurați-vă că routerul este pornit și parola este corectă.
Nu puteți vorbi cu un prieten	Verificați că ambele dispozitive sunt conectate la Wi‑Fi. Confirmați că cealaltă persoană a acceptat cererea dvs. de prietenie. Selectați prietenul din meniu și apăsați butonul PTT pentru a vorbi.
Nu se aude nimic când vorbiți	Verificați volumul (butoanele de volum de pe dispozitiv). Asigurați-vă că prietenul nu este pe mut în meniul de prieteni.
Prietenul nu apare sau lipsește	Dacă tocmai ați adăugat un prieten, cealaltă persoană trebuie să vă accepte cererea. Când acceptă, prietenul va apărea în listă. Dacă lista tot pare greșită, reveniți la meniul principal ca să se poată actualiza.
Adăugarea unui prieten este inactivă (gri) sau nu funcționează	Dispozitivul trebuie împerecheat cu un telefon și conectat la Wi‑Fi. Deschideți Setări → WiFi și conectați-vă mai întâi la o rețea.
Convorbirea cu Talkidurile din apropiere nu funcționează	Asigurați-vă că celelalte dispozitive Talkid sunt pornite și aproape. Această funcție merge fără Wi‑Fi, dar are nevoie ca dispozitivele să fie aproape unele de altele.
Bateria se descarcă repede	Reduceți luminozitatea ecranului în Setări → Luminozitate. Opriți dispozitivul când nu îl folosiți.
Ecranul este prea întunecat sau prea luminos	Deschideți Setări → Luminozitate și ajustați nivelul.
Limba este greșită	Deschideți Setări → Limbă și alegeți limba dorită.

Mai mult ajutor

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema:

• Verificați că dispozitivul este încărcat și că Wi‑Fi (sau, pentru împerechere, Bluetooth) este pornit, după cum este nevoie.
• Încercați să opriți și să porniți din nou dispozitivul.
• În aplicația de pe telefon, verificați că dispozitivul este încă împerecheat și că Wi‑Fi este setat corect.

Dacă dispozitivul este deteriorat, se încinge foarte tare sau zona bateriei este umflată ori deteriorată, opriți utilizarea și contactați asistența.