समस्या निवारण

जब कुछ अपेक्षा के अनुसार काम न करे तो इस पृष्ठ का उपयोग करें।

सामान्य समस्याएँ और समाधान

समस्या	क्या करें
डिवाइस चालू नहीं होता है	पहले डिवाइस को चार्ज करें। सुनिश्चित करें कि आप सही केबल और चार्जर का उपयोग कर रहे हैं। यदि चार्ज करने के बाद भी यह चालू नहीं होता, तो सपोर्ट से संपर्क करें।
स्क्रीन खाली है या काली ही रहती है	डिवाइस को चार्ज करें। पावर बटन को कुछ सेकंड तक दबाए रखें। यदि कुछ नहीं बदलता, तो सपोर्ट से संपर्क करें।
फोन से पेयर नहीं हो रहा है	फोन पर ब्लूटूथ चालू करें और फोन को टॉकिड के पास रखें। टॉकिड ऐप को रीस्टार्ट करें और फिर से कोशिश करें। डिवाइस पर, मुख्य मेनू खोलें और अपने टॉकिड को फोन से पेयर करें चुनें ताकि QR कोड फिर से दिखे। यदि फिर भी न हो, तो देखें: पेयरिंग।
वाई‑फाई कनेक्ट नहीं है	डिवाइस पर सेटिंग्स → वाई‑फाई खोलें और अपने नेटवर्क से कनेक्ट करें। यदि आप फोन ऐप का उपयोग करते हैं, तो आप वहाँ वाई‑फाई सेट या बदल सकते हैं। सुनिश्चित करें कि राउटर चालू है और पासवर्ड सही है।
दोस्त से बात नहीं हो पा रही है	जाँचें कि दोनों डिवाइस वाई‑फाई से जुड़े हों। यह भी सुनिश्चित करें कि सामने वाले ने आपकी फ्रेंड रिक्वेस्ट स्वीकार कर ली है। मेनू से दोस्त चुनें और बात करने के लिए PTT बटन दबाएँ।
बात करते समय आवाज़ नहीं आती	वॉल्यूम जाँचें (डिवाइस पर वॉल्यूम बटन)। सुनिश्चित करें कि फ्रेंड मेनू में दोस्त म्यूट न हो।
दोस्त दिख नहीं रहा है या सूची से गायब है	यदि आपने अभी किसी दोस्त को जोड़ा है, तो सामने वाले को रिक्वेस्ट स्वीकार करनी होगी। वे स्वीकार करेंगे तो दोस्त आपकी सूची में दिखाई देगा। यदि सूची अब भी गलत लगती है, तो सूची को रिफ्रेश होने देने के लिए मुख्य मेनू पर वापस जाएँ।
दोस्त जोड़ने का विकल्प धुंधला है या काम नहीं कर रहा है	डिवाइस को फोन से पेयर होना चाहिए और वाई‑फाई से कनेक्ट होना चाहिए। पहले सेटिंग्स → वाई‑फाई खोलें और किसी नेटवर्क से कनेक्ट करें।
पास के टॉकिड्स से बात करना काम नहीं कर रहा है	सुनिश्चित करें कि अन्य टॉकिड डिवाइस चालू हों और पास में हों। यह फीचर वाई‑फाई के बिना भी काम करता है, लेकिन डिवाइस एक-दूसरे के नज़दीक होने चाहिए।
बैटरी जल्दी खत्म हो जाती है	सेटिंग्स → चमक में जाकर स्क्रीन की चमक कम करें। उपयोग न होने पर डिवाइस बंद कर दें।
स्क्रीन बहुत धुंधली या बहुत तेज है	सेटिंग्स → चमक खोलें और स्तर समायोजित करें।
भाषा गलत है	सेटिंग्स → भाषा खोलें और अपनी पसंद की भाषा चुनें।

और सहायता कैसे पाएं

यदि ऊपर बताए गए चरण समस्या को ठीक नहीं करते:

• जाँचें कि डिवाइस चार्ज है और आवश्यकता अनुसार वाई‑फाई (या पेयरिंग के लिए ब्लूटूथ) चालू है।
• डिवाइस को बंद करके फिर चालू करने की कोशिश करें।
• फोन ऐप में जाँचें कि डिवाइस अब भी पेयर है और वाई‑फाई सही से सेट है।

यदि डिवाइस क्षतिग्रस्त है, बहुत गरम हो जाता है, या बैटरी वाला भाग फूल गया है या क्षतिग्रस्त है, तो इसका उपयोग बंद करें और सपोर्ट से संपर्क करें।