פתרון תקלות

היעזרו בעמוד זה כאשר משהו אינו עובד כמצופה.

בעיות נפוצות ופתרונות

בעיה	מה לנסות
המכשיר לא נדלק	טענו תחילה את המכשיר. ודאו שאתם משתמשים בכבל ובמטען המתאימים. אם לאחר הטעינה הוא עדיין לא נדלק, פנו לתמיכה.
המסך ריק או נשאר שחור	טענו את המכשיר. לחצו והחזיקו את לחצן ההפעלה למספר שניות. אם לא חל שינוי, פנו לתמיכה.
לא ניתן לבצע צימוד לטלפון	הפעילו Bluetooth בטלפון והחזיקו את הטלפון קרוב אל ה‑Talkid. הפעילו מחדש את אפליקציית Talkid ונסו שוב. במכשיר, פתחו את התפריט הראשי ובחרו צמדו את ה‑Talkid שלכם לטלפון כדי להציג שוב את קוד ה‑QR. אם זה עדיין נכשל, ראו צימוד.
Wi‑Fi לא מחובר	פתחו הגדרות → WiFi במכשיר והתחברו לרשת שלכם. אם אתם משתמשים באפליקציה בטלפון, תוכלו להגדיר או לשנות שם את ה‑Wi‑Fi. ודאו שהנתב פועל והסיסמה נכונה.
לא ניתן לדבר עם חבר	בדקו ששני המכשירים מחוברים ל‑Wi‑Fi. ודאו שהצד השני אישר את בקשת החברות שלכם. בחרו את החבר מהתפריט ולחצו על כפתור PTT כדי לדבר.
אין קול בזמן דיבור	בדקו את עוצמת השמע (לחצני העוצמה במכשיר). ודאו שהחבר לא מושתק בתפריט החברים.
החבר לא מופיע או חסר	אם זה עתה הוספתם חבר, על הצד השני לאשר את הבקשה. לאחר האישור, החבר יופיע ברשימה שלכם. אם הרשימה עדיין נראית שגויה, חזרו לתפריט הראשי כדי לרענן את הרשימה.
'הוסף חבר' מופיע באפור או לא עובד	המכשיר חייב להיות מצומד לטלפון ומחובר ל‑Wi‑Fi. פתחו הגדרות → WiFi והתחברו קודם לרשת.
השיחה עם Talkids סמוכים לא עובדת	ודאו שמכשירי Talkid האחרים דלוקים ובקרבת מקום. תכונה זו פועלת ללא Wi‑Fi אך דורשת שהמכשירים יהיו קרובים זה לזה.
הסוללה מתרוקנת במהירות	הפחיתו את בהירות המסך ב‑הגדרות → בהירות. כבו את המכשיר כשהוא לא בשימוש.
המסך כהה מדי או בהיר מדי	פתחו הגדרות → בהירות והתאימו את הרמה.
שפה שגויה	פתחו הגדרות → שפה ובחרו את השפה הרצויה.

קבלת עזרה נוספת

אם השלבים שלעיל לא פתרו את הבעיה:

• בדקו שהמכשיר טעון וש‑Wi‑Fi (או, לצימוד, Bluetooth) מופעל לפי הצורך.
• נסו לכבות ולהדליק את המכשיר מחדש.
• באפליקציה בטלפון, בדקו שהמכשיר עדיין מצומד וש‑Wi‑Fi מוגדר כראוי.

אם המכשיר פגום, מתחמם מאוד, או שאזור הסוללה נפוח או פגום—הפסיקו להשתמש בו ופנו לתמיכה.