Fehlerbehebung

Verwende diese Seite, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert.

Häufige Probleme und Lösungen

Problem	Was du tun kannst
Gerät lässt sich nicht einschalten	Lade das Gerät zuerst auf. Achte darauf, das richtige Kabel und Ladegerät zu verwenden. Wenn es sich nach dem Laden immer noch nicht einschalten lässt, kontaktiere den Support.
Bildschirm ist leer oder bleibt schwarz	Lade das Gerät auf. Halte die Einschalttaste einige Sekunden lang gedrückt. Wenn sich nichts ändert, kontaktiere den Support.
Koppeln mit dem Telefon nicht möglich	Aktiviere Bluetooth am Telefon und halte das Telefon in der Nähe des Talkid. Starte die Talkid-App neu und versuche es erneut. Öffne am Gerät das Hauptmenü und wähle Kopple deinen Talkid mit einem Telefon, um den QR-Code erneut anzuzeigen. Wenn es weiterhin nicht klappt, siehe Koppeln.
WLAN nicht verbunden	Öffne am Gerät Einstellungen → WLAN und verbinde dich mit deinem Netzwerk. Wenn du die Telefon-App verwendest, kannst du WLAN dort einrichten oder ändern. Achte darauf, dass der Router eingeschaltet ist und das Passwort korrekt ist.
Kann nicht mit einem Freund sprechen	Prüfe, ob beide Geräte mit WLAN verbunden sind. Bestätige, dass die andere Person deine Freundschaftsanfrage akzeptiert hat. Wähle den Freund im Menü aus und drücke die PTT-Taste, um zu sprechen.
Kein Ton beim Sprechen	Prüfe die Lautstärke (Lautstärketasten am Gerät). Achte darauf, dass der Freund im Freundemenü nicht stummgeschaltet ist.
Freund wird nicht angezeigt oder fehlt	Wenn du gerade einen Freund hinzugefügt hast, muss die andere Person die Anfrage annehmen. Sobald sie annimmt, erscheint der Freund in deiner Liste. Wenn die Liste weiterhin falsch aussieht, gehe zurück ins Hauptmenü, damit die Liste aktualisiert werden kann.
Freund hinzufügen ist ausgegraut oder funktioniert nicht	Das Gerät muss mit einem Telefon gekoppelt und mit WLAN verbunden sein. Öffne zuerst Einstellungen → WLAN und verbinde dich mit einem Netzwerk.
Sprechen mit Talkids in der Nähe funktioniert nicht	Stelle sicher, dass die anderen Talkid‑Geräte eingeschaltet und in der Nähe sind. Diese Funktion läuft ohne WLAN, erfordert aber, dass die Geräte nah beieinander sind.
Akku entlädt sich schnell	Reduziere die Bildschirmhelligkeit unter Einstellungen → Helligkeit. Schalte das Gerät aus, wenn du es nicht benutzt.
Bildschirm zu dunkel oder zu hell	Öffne Einstellungen → Helligkeit und passe den Wert an.
Falsche Sprache	Öffne Einstellungen → Sprache und wähle die gewünschte Sprache.

Weitere Hilfe

Wenn die obigen Schritte das Problem nicht beheben:

• Prüfe, dass das Gerät geladen ist und dass WLAN (oder, zum Koppeln, Bluetooth) bei Bedarf eingeschaltet ist.
• Versuche, das Gerät aus- und wieder einzuschalten.
• Prüfe in der Telefon-App, ob das Gerät noch gekoppelt ist und WLAN korrekt eingerichtet ist.

Wenn das Gerät beschädigt ist, sehr heiß wird oder der Batteriebereich angeschwollen oder beschädigt ist, beende die Nutzung und kontaktiere den Support.