Fejlfinding

Brug denne side, når noget ikke virker som forventet.

Almindelige problemer og løsninger

Problem	Det kan du prøve
Enheden tænder ikke	Oplad enheden først. Sørg for, at du bruger det rigtige kabel og den rigtige oplader. Hvis den stadig ikke tænder efter opladning, skal du kontakte support.
Skærmen er tom eller forbliver sort	Oplad enheden. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede i et par sekunder. Hvis intet ændrer sig, kontakt support.
Kan ikke parre med telefonen	Tænd for Bluetooth på telefonen, og hold telefonen tæt på Talkid-enheden. Genstart Talkid-appen, og prøv igen. På enheden skal du åbne hovedmenuen og vælge Par din Talkid med en telefon for at vise QR-koden igen. Hvis det stadig mislykkes, se Parring.
Wi‑Fi ikke forbundet	Åbn Indstillinger → WiFi på enheden, og opret forbindelse til dit netværk. Hvis du bruger telefonappen, kan du indstille eller ændre Wi‑Fi der. Sørg for, at routeren er tændt, og at adgangskoden er korrekt.
Kan ikke tale med en ven	Kontrollér, at begge enheder er forbundet til Wi‑Fi. Bekræft, at den anden person har accepteret din venneanmodning. Vælg vennen i menuen, og tryk på PTT-knappen for at tale.
Ingen lyd, når du taler	Tjek lydstyrken (lydstyrkeknapperne på enheden). Sørg for, at vennen ikke er slået fra i vennemenuen.
Vennen vises ikke eller mangler	Hvis du lige har tilføjet en ven, skal den anden person acceptere anmodningen. Når de accepterer, vises vennen på din liste. Hvis listen stadig ser forkert ud, skal du gå tilbage til hovedmenuen, så listen kan opdatere.
Tilføj ven er nedtonet eller virker ikke	Enheden skal være parret med en telefon og forbundet til Wi‑Fi. Åbn Indstillinger → WiFi, og forbind til et netværk først.
Tale med nærliggende Talkids virker ikke	Sørg for, at de andre Talkid-enheder er tændt og i nærheden. Denne funktion virker uden Wi‑Fi, men kræver, at enhederne er tæt på hinanden.
Batteriet bliver hurtigt brugt op	Skru ned for skærmens lysstyrke i Indstillinger → Lysstyrke. Sluk enheden, når den ikke er i brug.
Skærmen er for mørk eller for lys	Åbn Indstillinger → Lysstyrke, og justér niveauet.
Forkert sprog	Åbn Indstillinger → Sprog, og vælg det sprog, du ønsker.

Få mere hjælp

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet:

• Kontrollér, at enheden er opladet, og at Wi‑Fi (eller ved parring, Bluetooth) er tændt efter behov.
• Prøv at slukke og tænde enheden igen.
• Tjek i telefonappen, at enheden stadig er parret, og at Wi‑Fi er sat korrekt op.

Hvis enheden er beskadiget, bliver meget varm, eller hvis batteriområdet er hævet eller beskadiget, skal du stoppe med at bruge den og kontakte support.