Sorun Giderme

Bir şey beklediğiniz gibi çalışmadığında bu sayfayı kullanın.

Yaygın sorunlar ve çözümler

Sorun	Ne yapmalı
Cihaz açılmıyor	Önce cihazı şarj edin. Doğru kablo ve şarj cihazını kullandığınızdan emin olun. Şarj ettikten sonra hâlâ açılmıyorsa destekle iletişime geçin.
Ekran boş ya da siyah kalıyor	Cihazı şarj edin. Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun. Hiçbir şey değişmiyorsa destekle iletişime geçin.
Telefona eşleştirilemiyor	Telefonda Bluetooth’u açın ve telefonu Talkid’e yakın tutun. Talkid uygulamasını yeniden başlatıp tekrar deneyin. Cihazda ana menüyü açın ve QR kodunu tekrar göstermek için Talkid’ini bir telefonla eşleştir seçeneğini belirleyin. Hâlâ olmuyorsa bkz. Eşleştirme.
Wi‑Fi bağlı değil	Cihazda Ayarlar → WiFi’yi açın ve ağınıza bağlanın. Telefon uygulamasını kullanıyorsanız, Wi‑Fi’ı oradan da ayarlayabilir veya değiştirebilirsiniz. Yönlendiricinin açık olduğundan ve parolanın doğru olduğundan emin olun.
Bir arkadaşla konuşamıyorum	Her iki cihazın da Wi‑Fi’ye bağlı olduğundan emin olun. Karşı tarafın arkadaşlık isteğinizi kabul ettiğini doğrulayın. Menüden arkadaşı seçin ve konuşmak için PTT düğmesine basın.
Konuşurken ses yok	Sesi kontrol edin (cihazdaki ses düğmeleri). Arkadaşın, arkadaş menüsünde sessize alınmadığından emin olun.
Arkadaş görünmüyor ya da eksik	Az önce bir arkadaş eklediyseniz, karşı taraf isteği kabul etmelidir. Kabul ettiklerinde, arkadaş listenizde görünecektir. Liste hâlâ yanlış görünüyorsa, listenin yenilenmesi için ana menüye geri dönün.
Arkadaş ekle seçeneği gri veya çalışmıyor	Cihazın bir telefonla eşleştirilmiş ve Wi‑Fi’ye bağlı olması gerekir. Önce Ayarlar → WiFi’yi açın ve bir ağa bağlanın.
Yakındaki Talkid’lerle konuşma çalışmıyor	Diğer Talkid cihazlarının açık ve yakın olduğundan emin olun. Bu özellik Wi‑Fi olmadan da çalışır, ancak cihazların birbirine yakın olması gerekir.
Pil hızlı tükeniyor	Ayarlar → Parlaklık bölümünde ekran parlaklığını azaltın. Kullanmadığınızda cihazı kapatın.
Ekran çok loş ya da çok parlak	Ayarlar → Parlaklık’ı açın ve seviyeyi ayarlayın.
Yanlış dil	Ayarlar → Dil’i açın ve istediğiniz dili seçin.

Daha fazla yardım

Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse:

• Cihazın şarjlı olduğundan ve gerektiğinde Wi‑Fi’nin (eşleştirme için Bluetooth’un) açık olduğundan emin olun.
• Cihazı kapatıp yeniden açmayı deneyin.
• Telefon uygulamasında, cihazın hâlâ eşleştirilmiş olduğunu ve Wi‑Fi ayarlarının doğru olduğunu kontrol edin.

Cihaz hasarlıysa, aşırı ısınıyorsa ya da pil bölgesi şişmiş veya hasarlıysa kullanmayı bırakın ve destekle iletişime geçin.