การแก้ไขปัญหา

ใช้หน้านี้เมื่อบางอย่างทำงานไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง

สำหรับการใช้งานอย่างปลอดภัยและคำแนะนำในการดูแล โปรดดูที่ ความปลอดภัยและคำเตือน.

ปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

สำหรับปัญหาส่วนใหญ่ ขั้นตอนแรกที่ดีที่สุดคือรีสตาร์ท Talkid. การรีสตาร์ทสามารถล้างปัญหาชั่วคราวเกี่ยวกับ Wi‑Fi, การจับคู่, รายชื่อติดต่อ หรือข้อความ ได้ ก่อนลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ปัญหา	วิธีลองแก้
Talkid ไม่แสดงรหัสจับคู่	ตรวจให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกภาษา เชื่อมต่อ Wi‑Fi และใส่ชื่อผู้ใช้แล้ว
รหัสจับคู่ใช้ไม่ได้	ตรวจสอบว่าพิมพ์รหัส 6 หลักถูกต้องในแอป Talkid
ไม่สามารถจับคู่กับโทรศัพท์ได้	ตรวจสอบ Wi‑Fi บน Talkid ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ เปิดแอป Talkid แล้วมองหา Pair หรือ Pair with a code จากนั้นลองอีกครั้ง
Talkid ไม่รีสตาร์ทหลังการจับคู่	รอสักครู่ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ให้ทำขั้นตอนการจับคู่ซ้ำด้วยรหัสที่แสดงบน Talkid
คุยกับเพื่อนไม่ได้	ตรวจให้แน่ใจว่า Wi‑Fi พร้อมใช้งาน ตรวจสอบว่ารายชื่อติดต่อได้รับการอนุมัติในแอป Talkid แล้ว จากนั้นลองอีกครั้ง
เพื่อนหรือผู้ใหญ่ที่ได้รับอนุมัติไม่ปรากฏ	ตรวจสอบว่ารายชื่อติดต่อได้รับการอนุมัติในแอป Talkid แล้ว
ส่งข้อความไม่ได้	ตรวจสอบว่า Wi‑Fi พร้อมใช้งาน จากนั้นส่งข้อความอีกครั้ง
เด็กไม่สามารถติดต่อพ่อแม่หรือผู้ใหญ่ที่ได้รับอนุมัติ	ตรวจสอบว่าแอป Talkid และ Talkid ได้จับคู่กันแล้ว จากนั้นตรวจสอบว่ารายชื่อติดต่อได้รับการอนุมัติ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้:

1. รีสตาร์ท Talkid.
2. ตรวจสอบว่า Wi‑Fi พร้อมใช้งาน.
3. ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าบัญชีแอป Talkid แล้ว.
4. ตรวจสอบว่า Talkid และแอปได้จับคู่กันแล้ว.
5. ตรวจสอบว่ารายชื่อติดต่อได้รับการอนุมัติ.
6. ลองทำอีกครั้ง.

Tip

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ขอให้พ่อแม่หรือผู้ใหญ่ที่ได้รับอนุมัติช่วยตรวจสอบแอป, Wi‑Fi, การจับคู่ และรายชื่อติดต่อที่ได้รับการอนุมัติ.