Riešenie problémov¶
Túto stránku použite, keď niečo nefunguje podľa očakávania.
Bežné problémy a riešenia¶
| Problém | Čo vyskúšať |
|---|---|
| Zariadenie sa nezapne | Najprv zariadenie nabite. Uistite sa, že používate správny kábel a nabíjačku. Ak sa ani po nabití nezapne, kontaktujte podporu. |
| Obrazovka je prázdna alebo ostáva čierna | Nabite zariadenie. Stlačte a podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd. Ak sa nič nezmení, kontaktujte podporu. |
| Nedá sa spárovať s telefónom | Zapnite v telefóne Bluetooth a majte telefón blízko zariadenia Talkid. Reštartujte aplikáciu Talkid a skúste to znova. V zariadení otvorte hlavné menu a vyberte Spárovať Talkid s telefónom, aby sa znovu zobrazil QR kód. Ak sa to stále nedarí, pozrite si Párovanie. |
| Wi‑Fi nie je pripojené | Otvorte v zariadení Nastavenia → WiFi a pripojte sa k svojej sieti. Ak používate aplikáciu v telefóne, Wi‑Fi tam môžete nastaviť alebo zmeniť. Uistite sa, že je router zapnutý a heslo je správne. |
| Nedá sa hovoriť s kamarátom | Skontrolujte, že obe zariadenia sú pripojené k Wi‑Fi. Overte, že druhá osoba prijala vašu žiadosť o priateľstvo. Vyberte kamaráta z menu a stlačte tlačidlo PTT, aby ste hovorili. |
| Žiadny zvuk pri hovorení | Skontrolujte hlasitosť (tlačidlá hlasitosti na zariadení). Uistite sa, že kamarát nie je stlmený v menu kamarátov. |
| Kamarát sa nezobrazuje alebo chýba | Ak ste kamaráta práve pridali, druhá osoba musí žiadosť prijať. Keď ju prijme, kamarát sa zobrazí vo vašom zozname. Ak zoznam stále nevyzerá správne, vráťte sa do hlavného menu, aby sa zoznam obnovil. |
| Pridať kamaráta je sivé alebo nefunguje | Zariadenie musí byť spárované s telefónom a pripojené k Wi‑Fi. Najprv otvorte Nastavenia → WiFi a pripojte sa k sieti. |
| Rozhovor s blízkymi zariadeniami Talkid nefunguje | Uistite sa, že ostatné zariadenia Talkid sú zapnuté a nablízku. Táto funkcia funguje aj bez Wi‑Fi, ale zariadenia musia byť blízko seba. |
| Batéria sa rýchlo vybíja | Znížte jas obrazovky v Nastavenia → Jas. Keď zariadenie nepoužívate, vypnite ho. |
| Obrazovka je príliš tmavá alebo príliš jasná | Otvorte Nastavenia → Jas a upravte úroveň. |
| Nesprávny jazyk | Otvorte Nastavenia → Jazyk a vyberte požadovaný jazyk. |
Získanie ďalšej pomoci¶
Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia:
- Skontrolujte, že zariadenie je nabité a že je podľa potreby zapnuté Wi‑Fi (alebo pri párovaní Bluetooth).
- Skúste zariadenie vypnúť a znovu zapnúť.
- V aplikácii v telefóne skontrolujte, či je zariadenie stále spárované a či je Wi‑Fi nastavené správne.
Ak je zariadenie poškodené, veľmi sa zahrieva alebo je oblasť batérie napučaná či poškodená, prestaňte ho používať a kontaktujte podporu.