Problēmu novēršana

Izmantojiet šo lapu, ja kaut kas nedarbojas, kā paredzēts.

Biežāk sastopamās problēmas un to risinājumi

Problēma	Ko izmēģināt
Ierīce neieslēdzas	Vispirms uzlādējiet ierīci. Pārliecinieties, ka izmantojat pareizo kabeli un lādētāju. Ja arī pēc uzlādes tā neieslēdzas, sazinieties ar atbalstu.
Ekrāns ir tukšs vai paliek melns	Uzlādējiet ierīci. Nospiediet un turiet ieslēgšanas pogu dažas sekundes. Ja nekas nemainās, sazinieties ar atbalstu.
Neizdodas savienot pārī ar tālruni	Ieslēdziet Bluetooth tālrunī un turiet tālruni tuvu Talkid. Restartējiet Talkid lietotni un mēģiniet vēlreiz. Ierīcē atveriet galveno izvēlni un izvēlieties Savienojiet savu Talkid ar tālruni, lai vēlreiz parādītu QR kodu. Ja joprojām neizdodas, skatiet Savienošana pārī.
Nav izveidots savienojums ar Wi‑Fi	Ierīcē atveriet Iestatījumi → WiFi un pieslēdzieties savam tīklam. Ja izmantojat tālruņa lietotni, tur varat iestatīt vai mainīt Wi‑Fi. Pārliecinieties, ka maršrutētājs ir ieslēgts un parole ir pareiza.
Nevar runāt ar draugu	Pārbaudiet, vai abas ierīces ir pievienotas Wi‑Fi. Pārliecinieties, ka otrs cilvēks ir apstiprinājis jūsu drauga pieprasījumu. Izvēlnē izvēlieties draugu un nospiediet PTT pogu, lai runātu.
Nav skaņas, kad runājat	Pārbaudiet skaļumu (skaļuma pogas uz ierīces). Pārliecinieties, ka draugs nav apklusināts draugu izvēlnē.
Draugs neparādās vai trūkst	Ja tikko pievienojāt draugu, otrai personai ir jāapstiprina pieprasījums. Kad tas tiks apstiprināts, draugs parādīsies jūsu sarakstā. Ja saraksts joprojām izskatās nepareizs, atgriezieties galvenajā izvēlnē, lai saraksts varētu atsvaidzināties.
“Pievienot draugu” ir pelēks vai nedarbojas	Ierīcei jābūt savienotai pārī ar tālruni un pievienotai Wi‑Fi. Atveriet Iestatījumi → WiFi un vispirms pieslēdzieties tīklam.
Saziņa ar tuvumā esošiem Talkid nedarbojas	Pārliecinieties, ka citas Talkid ierīces ir ieslēgtas un atrodas tuvumā. Šī funkcija darbojas bez Wi‑Fi, bet ierīcēm jābūt tuvu viena otrai.
Akumulators ātri izlādējas	Samaziniet ekrāna spilgtumu Iestatījumi → Spilgtums. Izslēdziet ierīci, kad to nelietojat.
Ekrāns pārāk tumšs vai pārāk spilgts	Atveriet Iestatījumi → Spilgtums un pielāgojiet līmeni.
Nepareiza valoda	Atveriet Iestatījumi → Valoda un izvēlieties vēlamo valodu.

Papildu palīdzība

Ja iepriekš minētie soļi problēmu neatrisina:

• Pārbaudiet, vai ierīce ir uzlādēta un vai, pēc vajadzības, ir ieslēgts Wi‑Fi (vai, savienošanai pārī, Bluetooth).
• Mēģiniet izslēgt un atkal ieslēgt ierīci.
• Tālruņa lietotnē pārbaudiet, vai ierīce joprojām ir savienota pārī un vai Wi‑Fi ir iestatīts pareizi.

Ja ierīce ir bojāta, ļoti sakarst vai akumulatora zona ir uzpūtusies vai bojāta, pārtrauciet to lietot un sazinieties ar atbalstu.