Rješavanje problema

Koristite ovu stranicu kada nešto ne radi kako očekujete.

Česti problemi i rješenja

Problem	Što pokušati
Uređaj se ne uključuje	Najprije napunite uređaj. Provjerite koristite li ispravan kabel i punjač. Ako se i nakon punjenja ne uključi, kontaktirajte podršku.
Zaslon je prazan ili ostaje crn	Napunite uređaj. Pritisnite i držite tipku za uključivanje nekoliko sekundi. Ako se ništa ne promijeni, kontaktirajte podršku.
Nije moguće upariti s telefonom	Uključite Bluetooth na telefonu i držite telefon blizu Talkida. Ponovno pokrenite aplikaciju Talkid i pokušajte opet. Na uređaju otvorite glavni izbornik i odaberite Upari svoj Talkid s telefonom kako biste ponovno prikazali QR kôd. Ako i dalje ne uspije, pogledajte Uparivanje.
Wi‑Fi nije povezan	Na uređaju otvorite Postavke → WiFi i povežite se na svoju mrežu. Ako koristite aplikaciju na telefonu, tamo možete postaviti ili promijeniti Wi‑Fi. Provjerite je li ruter uključen i je li lozinka točna.
Ne možete razgovarati s prijateljem	Provjerite jesu li oba uređaja povezana na Wi‑Fi. Potvrdite da je druga osoba prihvatila vaš zahtjev za prijateljstvo. Odaberite prijatelja iz izbornika i pritisnite PTT gumb za razgovor.
Nema zvuka tijekom razgovora	Provjerite glasnoću (tipke za glasnoću na uređaju). Provjerite da prijatelj nije utišan u izborniku prijatelja.
Prijatelj se ne pojavljuje ili nedostaje	Ako ste upravo dodali prijatelja, druga osoba mora prihvatiti zahtjev. Kada prihvati, prijatelj će se pojaviti na vašem popisu. Ako popis i dalje izgleda pogrešno, vratite se na glavni izbornik kako bi se popis osvježio.
Dodavanje prijatelja je zasivljeno ili ne radi	Uređaj mora biti uparen s telefonom i povezan na Wi‑Fi. Najprije otvorite Postavke → WiFi i povežite se na mrežu.
Razgovor s obližnjim Talkidima ne radi	Provjerite jesu li drugi Talkid uređaji uključeni i u blizini. Ova značajka radi bez Wi‑Fi‑ja, ali uređaji moraju biti blizu jedan drugome.
Baterija se brzo prazni	Smanjite svjetlinu zaslona u Postavke → Svjetlina. Isključite uređaj kada ga ne koristite.
Zaslon je preslab ili prejako svijetli	Otvorite Postavke → Svjetlina i podesite razinu.
Pogrešan jezik	Otvorite Postavke → Jezik i odaberite željeni jezik.

Dodatna pomoć

Ako gornji koraci ne riješe problem:

• Provjerite je li uređaj napunjen i je li Wi‑Fi (ili za uparivanje, Bluetooth) uključen po potrebi.
• Pokušajte isključiti i ponovno uključiti uređaj.
• U aplikaciji na telefonu provjerite je li uređaj i dalje uparen i je li Wi‑Fi ispravno postavljen.

Ako je uređaj oštećen, jako se zagrijava ili je područje baterije natečeno ili oštećeno, prestanite ga koristiti i kontaktirajte podršku.