Řešení potíží

Použijte tuto stránku, když něco nefunguje, jak má.

Časté problémy a řešení

Problém	Co vyzkoušet
Zařízení se nezapne	Nejprve zařízení nabijte. Ujistěte se, že používáte správný kabel a nabíječku. Pokud se po nabití stále nezapne, kontaktujte podporu.
Obrazovka je prázdná nebo zůstává černá	Nabijte zařízení. Podržte vypínač několik sekund. Pokud se nic nezmění, kontaktujte podporu.
Nelze spárovat s telefonem	Zapněte v telefonu Bluetooth a mějte telefon blízko u Talkidu. Restartujte aplikaci Talkid a zkuste to znovu. V zařízení otevřete hlavní nabídku a vyberte Spárujte svůj Talkid s telefonem, aby se znovu zobrazil QR kód. Pokud se to stále nedaří, viz Párování.
Wi‑Fi není připojeno	Na zařízení otevřete Nastavení → Wi‑Fi a připojte se k síti. Pokud používáte aplikaci v telefonu, můžete tam Wi‑Fi nastavit nebo změnit. Ujistěte se, že je zapnutý router a že je heslo správné.
Nelze mluvit s kamarádem	Zkontrolujte, že obě zařízení jsou připojena k Wi‑Fi. Ujistěte se, že druhá osoba přijala vaši žádost o přátelství. Vyberte kamaráda v nabídce a stiskněte tlačítko PTT pro mluvení.
Není slyšet zvuk při mluvení	Zkontrolujte hlasitost (tlačítka hlasitosti na zařízení). Ujistěte se, že kamarád není v nabídce přátel ztlumený.
Kamarád se nezobrazuje nebo chybí	Pokud jste právě přidali kamaráda, druhá osoba musí žádost přijmout. Po přijetí se kamarád objeví ve vašem seznamu. Pokud seznam pořád vypadá špatně, vraťte se do hlavní nabídky, aby se seznam mohl obnovit.
Možnost Přidat kamaráda je zašedlá nebo nefunguje	Zařízení musí být spárované s telefonem a připojené k Wi‑Fi. Nejprve otevřete Nastavení → Wi‑Fi a připojte se k síti.
Mluvení s Talkidy v okolí nefunguje	Ujistěte se, že ostatní zařízení Talkid jsou zapnutá a poblíž. Tato funkce funguje i bez Wi‑Fi, ale zařízení musí být blízko sebe.
Baterie se rychle vybíjí	Snižte jas obrazovky v Nastavení → Jas. Když zařízení nepoužíváte, vypněte ho.
Obrazovka je příliš tmavá nebo příliš jasná	Otevřete Nastavení → Jas a upravte úroveň.
Nesprávný jazyk	Otevřete Nastavení → Jazyk a vyberte požadovaný jazyk.

Jak získat další pomoc

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší:

• Zkontrolujte, že je zařízení nabité a že je podle potřeby zapnuté Wi‑Fi (nebo pro párování Bluetooth).
• Zkuste zařízení vypnout a znovu zapnout.
• V aplikaci v telefonu ověřte, že je zařízení stále spárované a že je Wi‑Fi správně nastavené.

Pokud je zařízení poškozené, velmi se zahřívá nebo je oblast baterie nabobtnalá či poškozená, přestaňte ho používat a kontaktujte podporu.