آپ کی معلومات کا ذمہ دار کون ہے؟
آپ کے ذاتی ڈیٹا کے پروسیسنگ کا ذمہ دار Lebego SAS ہے، جو پیرس کے تجارتی اور کمپنیوں کے رجسٹر میں نمبر 988883153 کے تحت رجسٹرڈ ہے، اور جس کی نمائندگی جیرمی اسکنازی صدر و چیف ایگزیکٹو آفیسر کی حیثیت سے کرتے ہیں۔
رازداری کی پالیسی
talkid.io ویب سائٹ کے استعمال کے سلسلے میں، ہم آپ سے متعلق معلومات اور ذاتی ڈیٹا جمع کرتے ہیں۔
یہ رازداری کی پالیسی اس بات سے آگاہ کرنے کے لیے ہے کہ ہم یہ معلومات اور ڈیٹا کس طرح جمع اور پروسیس کرتے ہیں اور اس سلسلے میں آپ کے حقوق کیا ہیں۔
ہم اس بات کے پابند ہیں کہ آپ کی نجی زندگی کا احترام کرتے ہوئے اور فرانس اور یورپ میں نافذ قوانین کے مطابق، ان معلومات اور ڈیٹا کا پروسیسنگ کریں۔ مزید برآں، ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات اختیار کرتے ہیں، خاص طور پر غیر مجاز یا غیر قانونی پروسیسنگ، ضیاع، تلفی یا اتفاقی نقصان، اور غیر مجاز افراد کی رسائی سے بچانے کے لیے۔
جمع کی جانے والی معلومات کی اقسام کیا ہیں؟
ہم آپ کی شناخت سے متعلق معلومات جمع کرتے ہیں — جیسے خطاب، نام، پہلا نام، پتہ وغیرہ — جو آپ ہمیں اس وقت فراہم کرتے ہیں جب آپ سائٹ پر فارم پُر کرتے ہیں، آرڈر دیتے ہیں یا براہِ راست ہم سے رابطہ کرتے ہیں۔
فراہم کی جانے والی لازمی معلومات ستارے کے نشان سے ظاہر کی جاتی ہیں۔
ہم لین دین سے متعلق معلومات بھی جمع کرتے ہیں — مثلاً ٹرانزیکشن نمبر، آرڈر کی تفصیل — اس کے علاوہ تجارتی تعلق کے تعاقب سے متعلق ریکارڈ — جیسے آرڈرز، انوائسیں، خط و کتابت — اور کی گئی ادائیگیوں کی معلومات۔
ہم سرگرمی کے مشاہدے کے آلات اور ٹیکنالوجیز بھی استعمال کرتے ہیں تاکہ آپ کے کنکشن اور سائٹ پر براؤزنگ سے متعلق معلومات خودکار طور پر جمع کی جا سکیں۔ اس میں آپ کا IP ایڈریس، آپ کا جغرافیائی محلِ وقوع، آپ کے استعمال کردہ براؤزر کی قسم، ہر صفحے پر گزارا گیا وقت، وہ روابط جن پر آپ کلک کرتے ہیں اور اسی نوعیت کے دیگر ڈیٹا شامل ہو سکتے ہیں۔ یہ معلومات گمنام کر دی جاتی ہیں اور ہمیں آپ کے براؤزنگ کے تجربے کو بہتر بنانے اور شخصی بنانے، سائٹ کو محفوظ رکھنے اور تکنیکی مسائل حل کرنے میں مدد دیتی ہیں۔
آپ کی معلومات کیوں جمع کی جاتی ہیں؟
ہم آپ کی معلومات کو صرف اسی دائرے میں محفوظ اور استعمال کرتے ہیں جو ضابطہ کاری کے تحت مقرر ہے، اور صرف اتنی مدت کے لیے جتنی جمع کرتے وقت بتائے گئے مقاصد کے لیے ضروری ہو۔
- آرڈرز کی مینجمنٹ اور کسٹمر سے تعلقات کی نگہداشت — قانونی بنیاد معاہدے کا نفاذ یا پیشگی معاہداتی اقدامات ہیں۔ معلومات اتنی مدت تک محفوظ رہتی ہیں جتنی تجارتی تعلقات کی دیکھ بھال کے لیے ضروری ہو۔
- محاسبہ کی نگہداشت — قانونی بنیاد ہماری قانونی، محاسبی اور ٹیکس سے متعلق ذمہ داریوں کی پاسداری ہے۔ معلومات 10 سال تک محفوظ رہتی ہیں۔
- سائٹ کی سکیورٹی اور دھوکہ دہی کی روک تھام — قانونی بنیاد ہمارا جائز مفاد ہے۔ معلومات زیادہ سے زیادہ 13 ماہ تک محفوظ رہتی ہیں۔
- ٹریفک کی پیمائش اور تجزیہ — قانونی بنیاد ہمارا جائز مفاد یا رضامندی ہے۔ معلومات زیادہ سے زیادہ 13 ماہ تک محفوظ رہتی ہیں۔
- سائٹ کی بہتری اور اصلاح — قانونی بنیاد ہمارا جائز مفاد ہے۔ معلومات زیادہ سے زیادہ 13 ماہ تک محفوظ رہتی ہیں۔
آپ کی معلومات کس کو منتقل کی جاتی ہیں؟
آپ کی معلومات ہماری اندرونی ٹیموں کے ذریعے استعمال کی جاتی ہیں۔ آپ کے ذاتی ڈیٹا تک ہر رسائی راز داری کے عہد کے تابع ہوتی ہے۔
یہ معلومات ہمارے اُن ذیلی معاہدہ کاروں کو بھی منتقل کی جا سکتی ہیں جو سائٹ کے چلنے کے لیے ضروری تکنیکی خدمات انجام دیتے ہیں — مثلاً آئی ٹی سروس فراہم کرنے والے (ہوسٹنگ، مینٹیننس وغیرہ)، ادائیگی کی خدمات کے فراہم کنندگان، تکنیکی اور لاجسٹک فراہم کنندگان، اعدادوشمار اور ابلاغی مشاورت کی ایجنسیاں۔
آپ کی معلومات کی منتقلی ہمیشہ ایسے معاہدے کی بنیاد پر کی جاتی ہے جس میں ذاتی ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق قابلِ اطلاق ضوابط اور ذمہ داریوں کا واضح ذکر ہو۔
آپ کا ڈیٹا یورپی یونین سے باہر واقع ممالک کو منتقل کیا جا سکتا ہے۔ ایسی صورت میں ہم اس بات کی ضمانت دیتے ہیں کہ ان ڈیٹا پر وہی مؤثر تحفظ نافذ ہو گا جو یورپی یونین میں ضمانت دیا جاتا ہے — یا تو یورپی کمیشن کے جاری کردہ مطابقت کے فیصلے کے تحت، یا تمام مناسب اقدامات نافذ کر کے، بالخصوص یورپی کمیشن کی معیاری معاہداتی شقوں کے استعمال کے ذریعے۔ ان مناسب ضمانتوں کے بارے میں مزید معلومات آپ ذیل میں دیے گئے رابطوں پر مانگ سکتے ہیں۔
آپ کے حقوق کیا ہیں؟
آپ اپنی متعلقہ معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، انہیں درست کر سکتے ہیں، ان کے حذف کرنے کی درخواست دے سکتے ہیں یا اپنی معلومات کی پروسیسنگ کو محدود کرنے کے حق سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔
آپ اپنی مخصوص صورتِ حال کی بنا پر اپنی معلومات کی پروسیسنگ کی مخالفت بھی کر سکتے ہیں، سوائے تجارتی تشہیر کے معاملے میں جس کی مخالفت آپ بغیر کوئی وجہ بتائے کر سکتے ہیں۔
آپ اپنی رضامندی کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں، اور اس سے اس پروسیسنگ کی قانونی حیثیت متاثر نہیں ہو گی جو واپسی سے پہلے رضامندی کی بنیاد پر کی گئی ہو۔
آپ کو اپنی معلومات منتقل کرنے کا حق حاصل ہے۔
آپ اپنی وفات کے بعد اپنی ذاتی معلومات کے ذخیرہ، حذف یا ابلاغ سے متعلق ہدایات جاری کر سکتے ہیں۔
اپنے حقوق استعمال کرنے یا آپ کی معلومات کی پروسیسنگ کے بارے میں کسی بھی سوال کے لیے آپ مندرجہ ذیل پتے پر ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
Lebego
28 rue du chemin vert
75011 Paris
France
آخر میں، آپ CNIL کے پاس شکایت درج کرا سکتے ہیں — اس کی ویب سائٹ (www.cnil.fr) یا ڈاک کے ذریعے (CNIL - Service des Plaintes - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07)۔