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プライバシーポリシー

talkid.io の運営に際し、当社はお客様に関する情報および個人データを収集する場合があります。

本プライバシーポリシーは、当社がこれらの情報およびデータをどのように収集・処理するか、ならびにお客様の権利についてお知らせすることを目的としています。

当社は、お客様のプライバシーを尊重し、フランスおよび欧州で有効な法令に準拠した形でこれらの情報およびデータを取り扱うことを約束します。また、適切な技術的および組織的対策を講じ、権限のないまたは違法な処理、紛失、破壊、偶発的な損害、ならびに無権限者によるアクセスからお客様の情報を保護します。

情報の管理者

お客様の個人データの管理者は Lebego SAS です。パリ商業・会社登記簿に 988883153 の番号で登録されており、Président Directeur Général である Jérémie Eskenazi が代表します。

収集する情報の種類

当社は、お客様がサイト上のフォームに入力する場合、注文を行う場合、または当社へ直接ご連絡いただく場合に、お客様が提供に同意された身元に関する情報(敬称、氏名、住所など)を収集します。

必須の情報にはアスタリスクが付されています。

当社は、取引に関する情報(取引番号、注文の詳細)、商取引関係の追跡に関する情報(注文、請求書、やり取り)、およびお支払いに関する情報も収集します。

さらに、当社はサイト上での接続および閲覧に関する情報を自動的に収集するため、活動の観察に関する手段や技術を使用します。これには IP アドレス、地理的位置、利用しているブラウザの種類、各ページでの滞在時間、クリックしたリンク、その他の類似データが含まれることがあります。これらの情報は匿名化されており、閲覧体験の改善とパーソナライズ、サイトの安全確保、技術的な問題の解決に役立てられます。

情報を収集する理由

当社は、法令で定められた範囲内で、収集時に示された目的に限定して情報を保持・利用し、その期間も目的に必要な限度に限ります。

  • 注文および顧客関係の管理 法的根拠は契約の履行または契約前の措置です。情報は商取引関係の管理に必要な期間保持します。
  • 会計の維持 法的根拠は当社の法的・会計・税務上の義務の遵守です。情報は10年間保持します。
  • サイトの安全確保および不正防止 法的根拠は当社の正当な利益です。情報は最長13か月間保持します。
  • トラフィックの測定と分析 法的根拠は当社の正当な利益または同意です。情報は最長13か月間保持します。
  • サイトの改善と最適化 法的根拠は当社の正当な利益です。情報は最長13か月間保持します。

情報の提供先

お客様の情報は当社内部で利用されます。個人データへのすべてのアクセスは守秘義務の対象です。

また、サイトの運用に必要な技術的業務を担う当社の委託先に提供されることがあります。たとえば、IT サービス提供者(ホスティング、保守など)、決済サービス提供者、技術・物流の委託先、統計・コミュニケーションのコンサルティング会社などです。

情報の提供は常に、個人データ保護に関する適用法規および義務を明記した契約に基づいて行われます。

お客様のデータが欧州連合域外の国へ移転される可能性があります。その場合、当社は、欧州委員会の十分性認定に基づくか、欧州委員会の標準契約条項の採用などの適切な措置を講じることにより、欧州連合内で保証されるものと実質的に同等の保護を確保します。これらの適切な保証についての詳細は、下記の連絡先までお問い合わせください。

お客様の権利

お客様はご自身に関する情報へアクセスし、これを訂正し、削除を求め、または処理の制限を求めることができます。

お客様は、ご自身の特別な状況に関連する理由により処理に異議を唱えることができます。営業目的の勧誘については、理由を示すことなく異議を唱えることができます。

お客様はいつでも同意を撤回できます。撤回前に同意に基づいて行われた処理の適法性は影響を受けません。

お客様はデータポータビリティーの権利を有します。

お客様は、ご逝去後の個人データの保存、削除または開示に関する指示を残すことができます。

これらの権利の行使や情報の取扱いに関するご質問は、次の連絡先までお寄せください。

Lebego
28 rue du chemin vert
75011 Paris
France

最後に、CNIL のウェブサイト www.cnil.fr または郵送先 CNIL - Service des Plaintes - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 に苦情を申し立てることができます。